Публичная оферта
на приобретение товаров через Интернет-магазин libefolle.by
Термины и определения.
Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт libefolle.by без цели разместить Заказ.
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.
Продавец – общество с дополнительной ответственностью «Либефоль», реализующее Товар Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин libefolle.by.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Интернет-магазин – официальный Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать и отправить Заказ Продавцу посредством электронной связи или заказать по телефону.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу libefolle.by.
Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Сайте Продавца.
Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу.
Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
1. Общие положения.
1.1. Общество с дополнительной ответственностью «Либефоль», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Пратасевича И.И., действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным в Интернет-магазине, расположенном по адресу: libefolle.by.
1.2. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем Заказа на Товар производится путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» в разделе «Корзина» по электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.4. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.7. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Предмет публичной оферты
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу libefolle.by.
3. Оформление и порядок совершения заказа.
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт и/или по телефону.
3.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: наименование Товара, номер модели, размер, количество и цену Товара (указанную на Cайте), фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, форму оплаты, способ доставки, желаемое время получения Заказа. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления.
3.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного Заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме Заказа по электронной почте или других электронных мессенджеров «WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Google Hangouts».
3.3. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара.
3.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону или электронной почте, указанной в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте Интернет-магазина.
3.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3.7. Адрес электронной почты и телефонные номера Покупателя, указанные при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносятся в список для рассылки информационных сообщений. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС – сообщений, уведомив об этом Продавца.
3.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4. Доставка товара.
4.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на Сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».
4.1.1.Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно/письменно согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца.
4.1.2. Доставка Товара по г. Минску осуществляется Продавцом своими силами и за свой счет в случае, если сумма Заказа составляет более 60 белорусских рублей.
4.1.3. Доставка Товара курьерской службой по г. Минску осуществляется в течение от 1 (одного) до 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа Покупателем и его подтверждения по телефону менеджеру Продавца. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
4.1.4. Доставка Товара посредством самостоятельного получения Товара, путем выбора одного из предложенных пунктов самовывоза Заказа, осуществляется согласно информации, указанной в разделе «Доставка и оплата».
4.2. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. При доставке курьерской службой, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве Получателя. При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
4.4. При принятии Товара от курьера Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара.
4.6. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа.
4.7. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.
4.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, осуществляемой либо службой доставки Продавца, либо иными курьерскими службами, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.
В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
4.9. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и оплата».
5. Оплата товара.
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта Интернет-магазина libefolle.by.
5.2. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте Интернет-магазина на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.3. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
5.4. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Доставка и оплата» на Сайте Интернет-магазина.
5.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем Товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право.
5.7. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка и оплата».
6. Возврат товара и денежных средств.
6.1. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на Товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
6.1.1. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778.
6.1.2. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п. 5.1.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, включая полный пакет документов (письменного заявления Покупателя на возврат Товара, оформленного надлежащим образом и содержащего полную и достоверную информацию, чека или иного документа, подтверждающего покупку товара у данного Продавца).
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, оформления или цветовой гаммы от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.2.2. В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара.
6.2.3. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
6.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (п.4. ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
6.4. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);
- расторгнуть Договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
6.5. Обмен и возврат Товара производится только по предварительной договоренности с менеджером Продавца по адресу: г. Минск, ул. Героев 120-й Дивизии д.15, ком.44.
6.6. Возврат или замена Товара на условиях п. 5.1., 5.2. настоящего Договора, осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.7. Возврат денежных средств производится только Покупателю.
6.8. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон. Расходы по денежному переводу несет Покупатель.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца; за действия или бездействия сотрудников транспортных и почтовых служб.
7.2. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.5 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.7. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
8. Срок действия Публичной оферты
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее Акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, и действует до момента отзыва Акцепта Публичной оферты.
8.2. Отзыв Оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым Договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
9. Прочие условия.
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
9.2. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
9.3. Пользуясь услугами Сайта, покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их.
10. Реквизиты Продавца.
Юридический адрес ОДО«Либефоль»: Республика Беларусь, 220056, г. Минск, ул. Героев 120-й Дивизии д.15, ком.44. УНП 192042954.
р/с BY23 BLBB 3012 0192 0429 5400 1001 в ЦБУ №500 ОАО «Белинвестбанк», БИК: BLBBBY2X.
Место нахождения Интернет-магазина: г. Минск, ул. Героев 120-й Дивизии д.15, ком.44.
